La présente politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne Dwellhomely (ci-après « nous ») dans le cadre de la collecte, de l’utilisation, du stockage et de la protection des informations lors de la navigation, de la passation de commandes et de l’utilisation des services proposés.
1 Politique d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des activités impliquant des informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, notamment :
la consultation des pages et des produits
la passation de commandes et le paiement
la réception de notifications liées aux commandes
les échanges avec le service client
l’utilisation des fonctionnalités liées aux commandes ou au compte
Cette politique s’applique uniquement à notre boutique en ligne et à ses pages associées.
2 Moyens techniques de collecte des informations (Cookies)
Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur, nous utilisons des Cookies et des technologies similaires.
Les Cookies peuvent être utilisés notamment pour :
reconnaître l’état de navigation
mémoriser certaines préférences d’affichage
assurer la continuité du processus d’achat
analyser l’utilisation du site et améliorer sa structure
Les Cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement, sauf si vous avez volontairement fourni des informations à cet effet.
3 Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
traiter les commandes, les paiements et les opérations associées
fournir les notifications nécessaires liées aux commandes et aux services
répondre aux demandes, questions ou requêtes après-vente
assurer la sécurité et la stabilité du site
prévenir les comportements anormaux ou frauduleux
réaliser des analyses internes afin d’améliorer nos services
Nous n’utilisons pas les informations à des fins autres que celles décrites ci-dessus et ne procédons à aucun partage non autorisé.
4 Stockage des données et Cookies (information et consentement requis)
L’utilisation des Cookies est effectuée après information claire de l’utilisateur et obtention de son consentement.
Vous pouvez à tout moment gérer, limiter ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que certains Cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et que leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.
Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, avec des mesures appropriées visant à prévenir tout accès ou usage non autorisé.
5 Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants concernant les informations vous concernant :
accéder aux informations traitées
demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes
demander la suppression des informations qui ne sont plus nécessaires
retirer à tout moment le consentement précédemment accordé
demander la limitation de certains traitements ou formuler une opposition
Dans le cadre de l’exercice de ces droits, une vérification d’identité pourra être demandée afin de garantir la sécurité des informations.
6 Base légale du traitement des données (GDPR Politique)
Le traitement des informations repose sur les bases légales suivantes, conformément à la politique GDPR :
7 Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou perte.
Malgré ces efforts, aucun système n’étant totalement sécurisé, l’utilisateur est invité à prendre les précautions nécessaires pour protéger ses propres informations.
8 Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction de l’évolution de nos pratiques.
La version mise à jour sera publiée sur le site et entrera en vigueur dès sa mise en ligne.
9 Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, au traitement des informations ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact :
APT BLK 262 BUKIT BATOK EAST AVENUE 4 #02-271,SINGAPORE 650262
Email :
assist@dwellhomely.com
Téléphone :
+65 (904) 34144
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00–11h00 et 13h00–18h00
Heure d’Europe centrale (CET)
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