La présente Politique GDPR s’applique à la boutique en ligne Dwellhomely (ci-après « nous ») et décrit la manière dont les informations personnelles sont traitées et protégées lors de la navigation, de la passation de commandes et de l’utilisation des services proposés.

1 Objectif de la politique

La présente Politique GDPR a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles, ainsi que sur les droits dont disposent les utilisateurs dans le cadre de ces traitements.

Nous nous engageons à traiter les informations de manière transparente, appropriée et sécurisée, conformément aux principes de la politique GDPR.

2 Portée des informations collectées

Lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification, telles que le nom

• Coordonnées, telles que l’adresse email et le numéro de téléphone

• Informations liées à la livraison, telles que l’adresse de réception

• Informations relatives aux commandes et aux paiements

• Informations fournies volontairement lors des échanges avec le service client

• Informations relatives à l’utilisation et aux appareils, nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du système

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture des services concernés.

3 Finalités de l’utilisation des informations

Les informations personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traiter les commandes et fournir les services associés

• Gérer les paiements, la livraison et les opérations après-vente

• Envoyer des notifications liées aux commandes

• Répondre aux demandes et aux sollicitations

• Améliorer les fonctionnalités et l’expérience de la boutique en ligne

• Prévenir les comportements anormaux et garantir la sécurité du système

Les informations ne sont pas utilisées à des fins étrangères à celles décrites ci-dessus.

4 Conservation et protection des données

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités définies.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute perte.

5 Droits des utilisateurs

Conformément à la politique GDPR, vous disposez des droits suivants concernant les informations vous concernant :

• Accéder aux informations traitées

• Demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression des informations lorsque les conditions sont réunies

• Demander la limitation ou formuler une opposition à certains traitements

• Retirer à tout moment le consentement précédemment accordé

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées indiquées dans la présente politique.

6 Consentement et retrait

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci est recueilli de manière claire avant toute utilisation des informations concernées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements déjà réalisés.

7 Principes de partage des informations

Nous ne divulguons pas les informations personnelles sans autorisation.

Les informations sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

8 Mise à jour de la politique

La présente Politique GDPR peut être mise à jour en fonction de l’évolution de nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur la boutique en ligne et prendra effet à compter de sa publication.

9 Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique GDPR, au traitement des informations personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact :
APT BLK 262 BUKIT BATOK EAST AVENUE 4 #02-271,SINGAPORE 650262
Email :
assist@dwellhomely.com
Téléphone :
+65 (904) 34144
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00–11h00 et 13h00–18h00
Heure d’Europe centrale (CET)